El 0bsrvador 03/09/2025
La entidad bancaria BAC asegura este martes 2 de septiembre que sus sistemas están operando con normalidad. Además, afirman que ya se resolvió el atraso que reportaban algunas transacciones que se hacían desde o hacia las cuentas bancarias de esta entidad.
El Observador tiene reportes que indican que desde el día jueves 28 de agosto (la semana pasada) algunos clientes reportaron que sus dineros no se reflejaban a la hora de hacer transacciones.
Sin embargo, el BAC informó hasta este lunes 1 de setiembre sobre el problema. Dijo que todavía estaba trabajando en resolverlo, sin dar mayor detalle.PUBLICIDAD
Ahora, la entidad asegura que este martes la situación está resuelta.
“Ayer (lunes) en la tarde se logró solucionar el atraso con el cierre de las gestiones y transacciones realizadas el domingo anterior. De esta forma, nuestros clientes tuvieron una visualización correcta de sus saldos y se ejecutaron los movimientos pendientes”, indicó la vicepresidenta de Relaciones Corporativas del BAC, Laura Moreno.
Además, la entidad explicó que la situación se fue resolviendo de forma paulatina, por lo que es posible que algunos casos demoraran más tiempo.
“En este momento nuestros sistemas reportan 99,9% de operativa en normalidad y los canales de servicios están a completa disposición de los clientes”, añadió Moreno en una respuesta enviada a este medio.
No ha habido movimientos sin permiso
Previamente, Moreno había explicado a este medio que no se habían registrado movimientos de fondos sin consentimiento.
Más bien, lo que dicen que pasó fue que algunos clientes no pudieron visualizar sus cuentas de manera correcta y eso se estaba solucionando.
En un comunicado publicado en redes sociales y en la respuesta enviada a este medio, el BAC se refirió únicamente a los atrasos reportados el día domingo 31 de agosto. El Observador le consultó por los demás días de la semana anterior en los que también hubo reportes de afectación. Sin embargo, no hubo respuesta en ese sentido.
